Política de devoluciones y reembolsos

En COBUCO trabajamos con productos industriales de fabricación y comercialización profesional. Por tal motivo, establecemos la siguiente política de devoluciones:

1. Condiciones generales

COBUCO no acepta devoluciones ni cambios una vez entregada la mercadería, salvo en los casos expresamente detallados en esta política.

La compra implica la aceptación total de las condiciones aquí descriptas.

2. Únicos casos en los que se evaluará una devolución

Solo se considerará una devolución cuando se cumpla todas las siguientes condiciones:

  • Error comprobable en el producto atribuible exclusivamente a COBUCO (ej.: modelo distinto al facturado).
  • Reclamo realizado dentro de las 48 horas posteriores a la recepción de la mercadería.
  • Producto sin uso, sin abrir, en su embalaje original, en perfectas condiciones.
  • Presentación de factura o comprobante de compra.

COBUCO se reserva el derecho de inspeccionar la mercadería antes de aceptar cualquier devolución.

3. Casos que NO tienen devolución (sin excepción)

No se aceptan devoluciones por:

  • Error en la compra por parte del cliente.
  • Cambio de decisión, exceso de stock o falta de rotación.
  • Incompatibilidad con herramientas, máquinas o procesos del cliente.
  • Diferencias de precios posteriores a la compra.
  • Productos abiertos, usados, manipulados o dañados.
  • Compras realizadas con condiciones especiales, promociones, ofertas o precios de distribuidor.
  • Compras realizadas para reventa o uso industrial.

4. Costos de devolución

En los casos excepcionales donde COBUCO autorice una devolución:

  • Todos los costos logísticos (envío, retiro, seguros) serán exclusivamente a cargo del cliente.
  • COBUCO no se responsabiliza por daños ocasionados durante el transporte de retorno.

5. Resolución

COBUCO podrá optar, a su exclusivo criterio, por:

  • Reemplazo del producto.
  • Nota de crédito para futuras compras.

No se realizan devoluciones de dinero en efectivo ni reintegros bancarios.

6. Jurisdicción

Cualquier controversia será resuelta bajo la jurisdicción de los tribunales correspondientes al domicilio legal de COBUCO SRL, renunciando el cliente a cualquier otro fuero.